GUIDE DE SÉCURITÉ EDOVLO

Comment utiliser Edovlo de manière sécurisée

Conforme à la Loi 25 du Québec

INTRODUCTION

La sécurité de vos données est notre priorité. Ce guide explique comment utiliser Edovlo de manière sécurisée et quelles mesures nous mettons en place pour protéger vos informations.

1. GUIDE D'UTILISATION SÉCURISÉE - PARENTS ET ÉDUCATRICES

Si vous utilisez l'application Edovlo en tant que parent ou éducatrice, suivez ces conseils pour garder vos données sécurisées.

1.1 Accès à votre compte

Votre compte personnel vous permet de:

• Consulter les informations de votre enfant (présences, activités, photos) • Communiquer avec la garderie et les éducatrices • Recevoir des mises à jour quotidiennes • Accéder à votre profil personnel

1.2 Protégez votre mot de passe

• Créez un mot de passe fort (au moins 8 caractères, avec majuscules, minuscules, chiffres) • Ne partage pas votre mot de passe avec d'autres personnes • Change votre mot de passe régulièrement (tous les 3 mois) • N'utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs applications

1.3 Sécurité de votre appareil

• Déconnectez-vous après chaque utilisation • Utilisez Edovlo sur un appareil personnel (téléphone, tablette) que vous seul contrôlez • Ne laissez pas votre appareil déverrouillé avec Edovlo ouvert • Utilisez une connexion Wi-Fi sécurisée (évitez les réseaux publics)

1.4 Communications sécurisées

Tous les messages entre parents, éducatrices et garderie sont:

• Chiffrés (codés) pendant le transit • Stockés de manière sécurisée sur nos serveurs au Canada • Visibles uniquement par les personnes autorisées • Jamais partagés avec des tiers

1.5 Quelles informations pouvez-vous voir?

Parents et tuteurs peuvent voir:

• Présences et absences de leur enfant • Activités et photos (si la garderie les partage) • Communications de la garderie et des éducatrices • Informations de santé et allergies de leur enfant • Horaires et actualités de la garderie

Éducatrices peuvent voir:

• Présences, activités et notes pour les enfants de leur groupe • Communications avec les parents • Calendrier et horaires • Informations de santé et allergies des enfants • Système de notes et pensées (pour leur propre travail)

1.6 Vos droits

• Accéder à vos données • Corriger vos informations • Demander la suppression de vos données • Vous opposer au traitement

Pour exercer vos droits, contactez d'abord votre garderie.

2. GUIDE D'UTILISATION SÉCURISÉE - GESTIONNAIRES ET DIRECTRICES

Si vous utilisez le dashboard Edovlo pour gérer votre garderie, suivez ces conseils pour protéger toutes les données.

2.1 Accès au dashboard

Le dashboard vous permet de:

• Gérer les présences et absences • Administrer les dossiers des enfants, parents et employés • Configurer les accès des éducatrices • Voir les communications entre parents et éducatrices • Gérer les facturaitions et paiements • Générer des rapports • Configurer les paramètres de sécurité

2.2 Mot de passe administrateur

Votre compte administrateur est critique. Protégez-le:

• Créez un mot de passe très fort (au moins 12 caractères) • Utilisez une combinaison de majuscules, minuscules, chiffres et symboles • Ne partagez jamais votre mot de passe • Changez-le tous les 3 mois • Utilisez un mot de passe unique (différent d'autres applications)

2.3 Gestion des accès des employés

Vous contrôlez ce que chaque employé peut voir et faire:

• Donnez à chaque employé un accès uniquement à ce dont il a besoin • Les éducatrices voient seulement leurs groupes d'enfants • Les employés pour notes/pensées peuvent accéder au système de notes • Les employés peuvent voir les vacances et horaires • Révoquee les accès quand un employé quitte

Employés - Accès système de notes et vacances:

• Les employés ont accès au système de pensées/notes (pour leur travail quotidien) • Les employés peuvent voir les calendriers de vacances • Cet accès est restreint à leur propre contenu et informations générales

2.4 Sécurité du dashboard

• Utilisez toujours une connexion sécurisée (HTTPS) • Utilisez une connexion Wi-Fi sécurisée • Déconnectez-vous après chaque utilisation • Ne laissez pas votre ordinateur déverrouillé avec le dashboard ouvert • Utilisez un ordinateur que vous seul contrôlez

2.5 Données sensibles

Vous gérez des données sensibles:

• Informations de santé des enfants (allergies, conditions médicales) • Données de paiement des parents • Informations personnelles des employés • Communications entre parents et garderie

Protégez ces données:

• Limitez l'accès aux informations nécessaires • Utilisez le dashboard dans un lieu privé • Ne prenez pas de captures d'écran sans raison • Ne partagez pas d'informations sensibles par email • Utilisez Edovlo pour toutes les communications

2.6 Conformité Loi 25

Vous êtes responsable de la conformité légale:

• Obtenir consentement des parents pour données enfants • Informer les parents/employés comment leurs données sont utilisées • Répondre aux demandes d'accès aux données • Garder les données à jour et exactes • Supprimer les données quand demandé

3. SÉCURITÉ EDOVLO - INFRASTRUCTURE ET PROTECTION

3.1 Où sont stockées les données?

Toutes les données sont stockées au Canada:

• Photos et contenus multimédias: serveurs AWS (Amazon Web Services) au Canada • Base de données: serveurs VPS privés au Canada • Aucun transfert de données hors du Canada

3.2 Comment sont protégées les données?

Chiffrement (Codage):

• Toutes les données en transit sont chiffrées (SSL/TLS) • Les mots de passe sont chiffrés de manière unidirectionnelle • Les données sensibles sont protégées

Accès et contrôle:

• Seuls les employés autorisés ont accès aux données • Les accès sont basés sur les rôles (parents voient seulement leur enfant, etc.) • Tous les accès sont enregistrés • Les employés signent des accords de confidentialité

Sauvegarde et récupération:

• Sauvegardes automatiques quotidiennes • Données stockées dans plusieurs emplacements • Récupération possible en cas de problème

Monitoring et sécurité:

• Surveillance continue 24/7 • Détection automatique des anomalies • Alertes en cas de problème • Mises à jour de sécurité régulières

3.3 Communications sécurisées

Tous les messages dans Edovlo sont sécurisés:

• Messages entre parents et garderie: chiffrés • Messages entre éducatrices et garderie: chiffrés • Messages entre parents et éducatrices (via garderie): chiffrés • Aucun message n'est visible à des tiers

3.4 Qu'est-ce qui n'est PAS fait?

• Edovlo ne vend jamais vos données • Edovlo ne partage pas vos données avec des annonceurs • Edovlo ne surveille pas votre utilisation (sauf erreurs/sécurité) • Edovlo ne demande jamais votre mot de passe par email

4. SI VOUS AVEZ UN PROBLÈME DE SÉCURITÉ

4.1 Problèmes techniques

Contactez notre équipe de soutien:

Email: support@edovlo.ca

Téléphone: +1 (438) 876-2871

4.2 Problèmes de sécurité ou confidentialité

Si vous suspectez une violation de sécurité ou de confidentialité:

Email: support@edovlo.ca avec l'objet « URGENT - Sécurité »

Téléphone: +1 (438) 876-2871

Décrivez le problème et nous enquêterons immédiatement.

4.3 Mot de passe oublié

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » dans l'application.

4.4 Accès suspendu

Si votre accès est suspendu, contactez immédiatement support@edovlo.ca

5. CONCLUSION

Votre sécurité et votre confidentialité sont essentielles pour Edovlo. En suivant ce guide et en utilisant Edovlo de manière responsable, vous contribuez à protéger les données de votre garderie, de vos familles et de vos employés.

Si vous avez des questions, contactez-nous à support@edovlo.ca